Las Garantías, millas y puntos concedidos a los clientes se tratan contable y tributariamente como un menor valor de los ingresos contra un pasivo.
Sin embargo, solo deben reconocerse provisiones por millas, puntos, garantías y similares, cuando sean materiales, por ejemplo porque superan el 10% del gasto del periodo en que son reclamadas (NIC 1. 29 al 31 y NIIF PYMES 2.6).
Debe recordarse que “La información es material si omitirla, presentarla de manera equivocada u oscurecerla razonablemente se podría esperar que influya en las decisiones que los usuarios primarios de los estados financieros de propósito general toman con base en esos estados financieros…”. [IAS 1.7 Modificada].
Ejemplo: (Adaptado del párrafo 39 de la NIC 37 “Provisiones”)
La entidad vende $4.000 millones en vehículos, cada uno con garantía de 2 años o 60 mil kilómetros.
- Si se detectaran defectos menores en todos los productos vendidos, los costos de reparación de todos ellos ascenderían a $300 millones.
- Si se detectaran defectos importantes que impliquen reemplazar todos los productos vendidos, los costos correspondientes de reparación ascenderían a $1.000 millones.
La experiencia de la entidad en el pasado, junto con las expectativas futuras, indican que:
- No aparecerán defectos en el 75% de los artículos,
2) Se detectarán defectos menores en el 20% de los productos (que deberán repararse), y
3) En el restante 5% aparecerán defectos importantes (que implicarán el reemplazo del producto).
Probabilidad de todos los posibles resultados: (75% de cero) + (20% de $300 mll) + (5% de 1.000 mll) = $110 millones.
Este caso se registra así, según las diapositivas del Curso de Cierre Contable y Fiscal:
| Cod | Concepto | Débitos | Créditos |
| 1110 o 1305 | Efectivo y Equivalentes o Cuentas por Cobrar | 4.000.000.000 | |
| 4105 | Ingresos (por el valor de la factura) | 4.000.000.000 | |
| Ajuste contable y tributario (artículo 28 numeral 8 E.T.): | |||
| 410530 | Ingresos (menores por concesión de puntos, millas, garantías, etc) | 110.000.000 | |
| 2730 | Pasivo Diferido Puntos, millas, garantías, etc. Fidelización clientes | 110.000.000 | |
- Paga menos impuesto de renta, porque se reduce el ingreso temporalmente (artículo 28 numeral 8 E.T.).
- Pero en la vigencia fiscal siguiente debe aumentar el impuesto de renta:
| Cod | Concepto | Débitos | Créditos |
| 2730 | Pasivo Diferido Puntos, millas, garantías, etc. | 110.000.000 | |
| 410530 | Ingresos por reversión de puntos, millas, garantías, etc (Contable y Fiscal) | 110.000.000 |
- Si uno, dos o tres años después, los clientes solicitaron reparaciones, o usaron las millas, puntos o garantías por más o por menos de lo estimado, por ejemplo por $112 millones:
| Cod | Concepto | Débitos | Créditos |
| 5XXX | Gastos incurridos para cumplir fidelización cuando se incurran real/ | 112.000.000 | |
| 1110 o 23xx o 1435 | Efectivo o Pasivos incurridos o inventarios entregados a clientes |
112.000.000 |
Estos gastos sí son deducibles cuando se incurran realmente, si cumplen requisitos (Oficio DIAN 946/17)
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